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廣電總局要求停播“美容貸”及類似廣告

2021-09-2807:50:30來源:北京青年報

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昨日,國家廣播電視總局網站發佈通知,要求各省、自治區、直轄市廣播電視局中央廣播電視總枱辦公廳等單位停止播出“美容貸”及類似廣告。通知稱,近期發現,一些“美容貸”廣告以低息甚至無息吸引青年,誘導超前消費、超高消費,涉嫌虛假宣傳、欺騙和誤導消費者,造成不良影響。為此,廣電總局決定,自即日起,各廣播電視和網絡視聽機構、平台一律停止播出“美容貸”及類似廣告。各廣播電視和網絡視聽機構、平台要高度重視,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,嚴格落實意識形態工作責任制和廣告宣傳也要講導向的要求,抓緊組織進行核查清理,確保上述要求落到實處,維護人民羣眾利益,營造良好傳播環境。

醫美機構辦項目貸款

誘惑消費者背一身債

“先美麗,後買單”“0利息0首付變美麗”,這些充滿誘惑的廣告,吸引了不少想做醫美卻囊中羞澀的消費者。記者在多地調查發現,一些醫美機構以低息甚至無息誘騙消費者辦理“美容貸”,但實際上有的貸款利率高達百分之三十多,有的人變美未成卻背了一身債。

一些醫美機構往往用“超低價”的優惠廣告吸引顧客:1元錢的小氣泡深層清潔、脱毛體驗價1元起、9.9元的祛痘套餐……原價幾百元甚至上千元的醫療美容服務往往標出“白菜價”,而當消費者走進醫美機構時卻被推銷費用高昂的項目,再進一步推薦“美容貸”。

記者在浙江對多家醫美機構走訪調查發現,不少醫美項目價格高昂,動輒上萬元,幾個項目做下來甚至會超過10萬元,幾乎每家機構都能辦理醫美項目貸款。

位於杭州市西湖區的一家醫療美容醫院的客服人員告訴記者,顧客有分期付款的需求,機構肯定會願意牽線搭橋,幫助求美人士“花明天的錢,圓今天變美的夢”。

這位客服人員稱,貸款1萬元分12期付款,每個月支付的利息約80元至100元,分期時間越短利息越少。“我們是大醫院,合作的都是正規平台。”她説。

記者調查發現,實際上,這樣的“美麗”並非無憂。四川的劉女士被低價醫美項目吸引,在一家醫美機構辦了兩年期的“美容貸”,做了“提眉手術+抽脂肪填充全臉”手術後出現兩眼不對稱等問題。在討説法的過程中,醫美機構不願賠款,雙方多次發生衝突,劉女士一邊四處投訴維權,一邊還得按月還貸款。

“被誘導辦下‘美容貸’,後悔不想做了,卻被醫院告知要扣5%利息,可以維權嗎?”此類求助信息在一些網絡平台並不鮮見。

社會經驗和金融知識不足

大學生成為目標消費人羣

大學生是醫美服務的一個目標消費羣體。一位業內人士表示,按照2017年12月互聯網金融風險專項整治工作領導小組辦公室、P2P網貸風險專項整治工作領導小組辦公室共同發佈的《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》規定,不得向無收入來源的借款人發放貸款,也就是説不能給無收入來源的大學生辦理“美容貸”。但在巨大利益驅動下,部分貸款平台違規向學生羣體放貸。

有知情人士告訴記者,通過“借身份”的方式可以給學生貸款,或者直接繞過平台“借私貸”。他還表示,一些平台很樂意借錢給學生做醫美,學生的社會經驗和金融知識不足,很容易被低息、零息的宣傳誘惑。“能在學信網查到信息的學生,貸款的利息基本是最高的。學生借錢還不上,可以找家長和學校,他們跑不了。”

當記者以學生身份諮詢是否能夠順利獲得貸款時,福州一家醫美機構的面診師説:“總會有小貸公司能辦出來,這家不行就叫下一家來。”而某小貸公司負責人説:“有身份證號和手機號就可以。”

宣稱低息實為高利

收取各種隱形費用

記者調查發現,一些醫美機構在宣傳分期付款時,往往以低息吸引消費者,實際上利息遠遠高於國家規定貸款利率。有的平台甚至宣稱0利息,實際上會收取各種手續費。一些貸款條件初看起來似乎很合算,但實際操作中,醫美機構和金融平台往往以各種名目收取額外費用。

“有的平台向消費者宣傳利率3%,如果該利率是月利率,實際年化利率超過36%,已經屬於高利貸了。”福建諭維律師事務所執行主任李帆介紹,一些平台利用青年羣體對金融知識不熟悉不瞭解的特點,宣傳看似低息的月利率,實則已經違反《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》。

今年初,消費者林女士投訴被某消費金融公司收取了“砍頭息”。為了做醫美,林女士於2019年7月辦理了總額5萬元的貸款,共分24期,每個月利息690元。但是,除了上述利息,林女士發現,辦貸人員通過手機端操作,還另外收取了所謂“靈活保障服務費”和“客户服務費”共計2000餘元。林女士表示,除了辦理貸款之外並未享受到任何服務,而且這兩筆費用在紙質合同上未體現。

“這種情況很常見。”福州某醫美機構創始人吳兵(化名)表示,金融機構收取的所謂各類服務費用,實際就是放貸前從消費者本金裏面扣除一部分錢,通過隱形收費實現高額利潤。

很多消費者吐槽被“美容貸”套路的遭遇:有的人本想做個幾百元的光子嫩膚,卻被推銷下單購買幾萬元的美容項目。當消費者因高價猶豫時,推銷員則展開攻勢忽悠顧客辦理“美容貸”。有的甚至直接拿起顧客手機操作,消費者在不知情的情況下被辦理了貸款。

有消費者投訴,在網上看到某美容店推出9.9元祛痘項目。到店後,店長説需要購買7000元的祛痘套餐才能治好,於是貸款購買了套餐。但一番治療後發現效果不佳,店長説需要再交1.1萬元買另外的套餐才能根治。

這位消費者表示,當時自己敷着面膜,是由對方拿走手機操作辦理的1.1萬元貸款。事後覺得被忽悠了,提出不做治療退款,卻被要求支付30%的手續費。

文/新華社 供圖/視覺中國

責任編輯:趙桂金(EK003)

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